Marcel Paquay – Walibi Holland - Marcel heeft als ondernemende Head of Strategy, Insights & Revenu het insights based werken bij Walibi Holland definitief op de kaart gezet, eerst op operationeel niveau maar nu ook op strategisch niveau. Zo zijn insights inmiddels leidend bij het aanboren van nieuwe doelgroepen, het realiseren van structurele bezoekersgroei en het bepalen van investeringen in attracties. Afgelopen jaar heeft Marcel op het gebied van revenu management succes geboekt door een algoritme te ontwikkelen dat de ticketverkoop voorspelt aan de hand van verschillende databronnen zoals historische verkoopdata, verkoopkanalen, type dag en weersinvloeden. Daarnaast heeft hij geëxperimenteerd met onder meer social listening, biometrisch onderzoek en ‘omni-source’ onderzoek. Marcel geeft regelmatig lezingen om andere bedrijven en studenten te enthousiasmeren over de ongekende mogelijkheden van data en onderzoek. Alhoewel Walibi in de coronacrisis af en toe stil heeft gelegen, geldt dat voor Marcel zelf zeer zeker niet.